Posted in Niveau B1

Konflikte lösen

Konfliktmanagement: Konflikte lösen im Beruf

ผู้ที่ทำงานในบริษัท ไม่ว่าจะอยู่ในแผนกใหญ่หรือเล็ก มักต้องทำงานเป็นทีม ความร่วมมือที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณจะทำอย่างไรหากมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน?

บทนี้ คุณจะได้เรียนรู้ประโยคเยอรมันที่ช่วยคุณในหน้าที่การงานได้

Zusammenarbeit im Team

Die Arbeit im Team ist heute in vielen Firmen sehr wichtig. Ein Team ist eine Gruppe von Kollegen, die zusammen an einem Projekt arbeiten. Um die Aufgabe gut zu erledigen, muss alles gut geplant werden. Die Kommunikation im Team ist sehr wichtig. Jeder sollte die Möglichkeit haben, sein spezielles Können in das Projekt einzubringen.

Gründe für Probleme

Aber manchmal gibt es bei der Teamarbeit Probleme:

  • Es ist nicht genug Zeit, um das Projekt gut zu planen. Oder die Teammitglieder können sich nicht oft genug treffen, um alles zu besprechen.
  • Es ist nicht exakt besprochen worden, wer was macht. Wenn die Aufgabenverteilung nicht genau geplant ist, kommt es oft zu Problemen. Wichtige Dinge bleiben unerledigt, weil sich keiner dafür verantwortlich fühlt.
  • Die Teammitglieder mögen sich nicht.
  • Kollegen achten nur auf ihre eigenen Vorteile.
  • Teammitglieder wollen einfach nicht mit anderen zusammenarbeiten.
  • Es gibt Probleme bei der Kommunikation im Team. Deshalb verstehen sich die Kollegen nicht, und es kommt zu Missverständnissen

Teamsitzung

Eine Teamsitzung ist in Deutschland oft so strukturiert: Zuerst berichtet jeder aus dem Team kurz, woran er gerade arbeitet und was seit der letzten Sitzung passiert ist. Danach werden aktuelle Fragen besprochen und diskutiert. Das Team sammelt Ideen, wie es weiterarbeiten könnte. Schließlich wird entschieden, wie weitergearbeitet wird. Zum Schluss werden die Ergebnisse der Diskussion zusammengefasst (meistens in einem Protokoll). Oft sind dies die zentralen Themen: Was muss als Nächstes getan werden? Bis wann? Wer macht was? Wer ist verantwortlich, und wer arbeitet mit? Am Ende der Sitzung wird das Datum für das nächste Treffen festgelegt.

Probleme im Team

Gibt es Probleme im Team, ist es wichtig, sie so schnell wie möglich zu lösen. Die Teamsitzung ist ein guter Zeitpunkt, um über Probleme und Konflikte zu sprechen. Gehen Sie zuerst auf die Schwierigkeiten ein. Machen Sie dann einen konstruktiven Vorschlag, wie die Situation verbessert werden könnte. Machen andere aus dem Team Vorschläge, können Sie den Vorschlägen zustimmen oder sie ablehnen. Bei der Diskussion können Ihnen die folgenden Redemittel helfen.

.

Probleme nennen

Deutsch ไทย English
Es gibt Schwierigkeiten bei/mit … มันเกิดปัญหากับ … There are difficulties with …
Ich habe / Wir haben Probleme bei/mit … ฉัน / เรามีปัญหากับ … I / we have problems with …
… ist nicht gut organisiert. … ไม่เป็นรูปเป็นร่าง … is not well organized.
Keiner kennt sich wirklich aus mit … ไม่มีใครมีประสบการณ์กับ … Nobody really have any experience with …
Einige Kollegen halten sich nicht an … เพื่อนร่วมงานบางคนไม่ทำตาม … Some colleagues do not follow …
Ich verliere / Wir verlieren viel Zeit mit … ฉัน / เราเสียเวลากับ … I / we lose a lot of time with …
Ich habe bemerkt/festgestellt, dass … ฉันสังเกต / ตระหนักว่า … I noticed / realized that …
Mir ist aufgefallen, dass in letzter Zeit … ฉันสังเกตเห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า … I’ve noticed lately that …

.

Einen Vorschlag machen

Deutsch ไทย English
Wie wäre es, wenn wir …? แล้วถ้าเรา … ? How about if we …?
Wir könnten zum Beispiel … อย่างเช่น เราสามารถ … For example we could …
Ich schlage vor, dass wir zuerst einmal … ขอแนะนำว่า ก่อนอื่นเรา … I suggest that first of all we …
Wir sollten … เราควร … We should …
Was haltet ihr davon / Was halten Sie davon, wenn wir …? พวกเธอคิดอย่างไรกับ … / พวกคุณคิดอย่างไร ถ้าเรา … What do you think of … / What do you think if we …?
Ich finde, es wäre gut, wenn wir … ฉันคิดว่า มันคงจะดี ถ้าเรา … I think it would be good if we …
In meinen Augen sollten wir … ในสายตาของฉัน เราควร … In my eyes we should …
Ich denke, wir müssen … ฉันคิดว่า เราต้อง … I think we have to …

.

Zustimmen

Deutsch ไทย English
Ja, das finde ich auch. ใช่ ฉันก็คิดอย่างนั้นเช่นกัน Yes, I think so too.
Das ist (doch) eine gute Idee. เป็นความคิดที่ดี That is a good idea.
Damit bin/wäre ich einverstanden. ฉันเห็นด้วยกับสิ่งนั้น I am / would be fine with that.
Genau, das sollten wir machen. ใช่เลย เราควรทำเช่นนั้น Exactly, we should do that.
Du hast recht. / Sie haben recht. เธอ / คุณพูดถูก You’re right.
Ich unterstütze diesen Vorschlag. ฉันสนับสนุนข้อเสนอนี้ I support this proposal.
Das ist ein guter Vorschlag. เป็นข้อเสนอแนะที่ดี That is a good suggestion.

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Ablehnen

Deutsch ไทย English
Ich bin da anderer Meinung. ฉันมีความคิดเห็นที่แตกต่างออกไป I have a different opinion.
Ich denke, das Problem liegt woanders. ฉันคิดว่า ปัญหาอยู่ที่อื่น I think the problem is elsewhere.
Das finde ich nicht. ฉันไม่คิดอย่างนั้น I don’t think so.
Ich muss sagen, ich bin dagegen. ฉันต้องบอกว่า ฉันต้องขัดแย้ง I have to say I am against it.
Das haben wir doch schon versucht. Und es hat nicht geklappt. เราได้ลองแล้ว และมันไม่ได้ผล We have already tried that. And it didn’t work out.
Ich weiß nicht. Aber ich glaube nicht, dass das eine gute Idee ist. ฉันไม่รู้ แต่ฉันไม่คิดว่า นั่นเป็นความคิดที่ดี I do not know. But I don’t think that’s a good idea.

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Die Deutschen gelten als sehr direkt. Wenn es aber um Kritik geht, ist es gut, höflich und vorsichtig zu sein. Der Konjunktiv II hilft Ihnen dabei!

Wenn Sie über Probleme im Team sprechen, sollten Sie immer ruhig und höflich bleiben. Nennen Sie am besten keine Namen, sondern sprechen sie zuerst allgemein über das Problem: Also nicht: Ich verliere viel Zeit, weil Frau Schubert mir nicht die neuesten Daten schickt. Sondern: Ich verliere viel Zeit, weil ich nicht immer die aktuellen Daten bekomme.

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Wortschatz

 

Deutsch ไทย English
einbringen ที่นี่: ใส่เข้าไป here: to introduce
besprechen หารือเกี่ยวกับ to discuss
exakt เป๊ะ exactly
die Aufgabenverteilung การกระจายงาน distribution of tasks
hier: nur ที่นี่: เพียง here: just
kommen zu เกิดขึ้น to happen
das Missverständnis ความเข้าใจผิด misunderstanding
das Protokoll บันทึกความทรงจำของการสนทนา protocol
festlegen ระบุ to determine
der Zeitpunkt เวลาที่แน่นอน point of time
eingehen auf ที่นี่: พูดถึง here: to mention
zustimmen เห็นด้วย to agree
das Redemittel วลีที่สำคัญ key phrases
gelten als ถือว่าเป็น considered as
es geht um มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ it’s about
allgemein ทั่วๆ ไป general

.

Übung

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